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iPhone défectueux - option smartphone
Bonjour, je souhaite porter plainte vers la société voo je fais un abonnement avec un iPhone je demande bien pas un reconditionné je voulait le 12 la personne me dis pas de soucis nos produit ne sont pas reconditionné je le reçois produit reconditionné le téléphone a un défaut au flan gauche bas du
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Migration trio wahoo vers quatro relax
Bonjour je viens de faire la migration de trio wahoo vers le Quatro relax via mon compte m’y VOO. Pouvez-vous vérifier la migration. J’ai reçu le mail de confirmation. Ma question est le changement est immédiat ou cela sera effectif à partir du 1 janvier 2020. Merci pour votre réponse et recevez mes
Question
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Mon abonnement VOO
Migration vers trio Max
Bonjour, je souhaiterais (peut être) passé mon abo actuel qui je crois est un wahoo ? ? vers un trio Max et aussi, rajouter l’abo du mobile de mon épouse à ce trio … vous est il possible svp de me détailler la solution la plus avantageuse avec le prix qui va bien svp?? Un technicien devra t il pa
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
changement abonnement vers le DUO wahoo
Bonjour, Actuellement je suis avec le Pack DUO TV NET Beaucoup qui n'existe plus pour lequel la facture s’élève à 57,44 euro qu elle différence avec l’ abonnement wahoo donc le prix est de 56,95 euro ? après avoir fait la comparaison je pense avoir intérêt a migrer vers l' abonnement wahoo il e
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
impossible d'envoyer un sms vers des numéros spéciaux
Bonjour, Nous ne pouvons pas envoyer des sms vers des numéros spéciaux au départ de nos deux smartphones. Pourriez-vous nous aider?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Internet Un Peu vers un Internet toudoo
Bonjour, J'ai un abonnement internet depuis des années chez Voo. L'ancien tarif était de 23.95€/mois. L'année passée vers le mois juillet/aout ,je suis passé à 25.95€. Je vois sur le site que l'abonnement est de 24.95€ par mois. Pourquoi n'ai-je pas droit a ce tarif,puisque j'ai une domiciliation? J
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modification abonnement : Internet wahoo vers Internet toudoo
Bonjour, Je suis actuellement client abonné à internet wahoo. Je souhaiterais changer mon abonnement de internet Wahoo vers internet Toudoo. Pourriez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Reseau VOOmobile : passe de Orange vers Base
Bonsoir, j’ai entendu dire que VOOmobile qui pour le moment utilise le réseau Orange migrerait vers le réseau Base. Qqln peut m’en dire plus? Quand le changement se fera-t-il et est-ce tjs d’actualite? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
deplacement decodeur vers autre point de la maison
Bonjour à tous, je voudrais changer la position des meubles et ma télé je la place à l'opposé de la prise murale. que faire pour avoir un signal vers le décodeur sans placer un câble qui va traverser la piève. Merci
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Changement d'abonnement TATOO vers QUATRO MAX
Bonjour, je souhaiterais savoir pour un changement d'abonnement de TATOO max vers QUATRO Max si je garde mes bouquets existants car j'ai le FAMILY FUN inclus mais je vois qu'il est en EXTRA TV. Donc ma question est : est-ce que je vais le conserver gratuitement si je prends en extra t
Question
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La communauté
Solution acceptée
Migration abonnement Passionnément vers wahoo
Bonjour, Je constate que les nouveaux clients ont pas mal d'avantages grâce aux nouvelles formules d'abonnement et un prix moins élevé. Je suis étonné que VOO n'adapte pas automatique le prix pour ses clients et continue à leur faire payer plus cher un abonnement dont le prix a diminué. Comment peu
Question
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Mon abonnement VOO
Qu'est ce que le supplément Correction Option TV numérique interactive (???)
Bonjour, N'ayant pas reçu de réponse à ma demande du 14/8 et du 20/8 en message privé, je réitère ma question sur ce forum.Sur ma facture, je ne comprends pas la ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive 01/07 - 31/07 : 24,89€ " .Ce mois-ci, un de vos collègues du service marketing
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Désactiver option tv 1 mois d’essai
Bonjour, passant à un abonnement quatro max le 1re février, j’ai reçu en cadeau un mois offert des options « voo sport world » et « combo loisirs ». j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que ces options seraient automatiquement prolongées (moyennant finance) à moins que je ne les désactive moi-mê
Question
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Mes chaînes TV
Transfert orange vers VOOmobile
Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Pack Trio Passionnément vers Pack Trio Wahoo
Je souhaiterais migrer mon pack Trio Passionnément vers un pack Trio Wahoo. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Y a t'il des frais pour cette migration ( je possède déjà un modem et la box.Evasion ) ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
relax vers super relax
Bonjour, De ce que je comprends, on doit passer par le forum pour ce genre de choses. Dommage qu'on ne reçoive pas de mails ou de notifications. A partir du 1/1/2024 l'abonnement duo Relax devient plus cher que le super Relax. Je voudrais donc migrer mon abonnement vers le duo super relax. Relax:
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Migration ancien client Be tv vers VOO
Bonjour, J'ai lu dans une autre partie du forum qu'il était uniquement possible d'activer le second view lorsqu'on a BeTV via VOO. Mon papa étant abonné de la première heure à Canal+, je pense qu'il bénéficie de conditions spéciales pour sa formule BeTV+Voo Sport+Voo sport World avec Eleven compri
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Différence entre option Data et DataBoost
Bonjour, en consultant mon compte client, je vois que j'ai deux options datas pour mes mobiles Option Data (qui est plus cher) Option Data boost En recherchant sur le site et le forum, je n'ai rien trouvé pour m'expliquer la différence entre les deux
Question
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Mon téléphone mobile